Términos y Condiciones
SERVICIOS HOSPEDAJE Y GUARDERÍA
Usted como dueño de la mascota acepta que PET CARE & ACOMMODATION, S.A. DE C.V., en adelante “Max-Inn Hotel” para mascotas se compromete a tener personal capacitado para la vigilancia de su mascota las 24hrs, responsable de los cuidados, supervisión, y prevención de los daños a su mascota en el desarrollo de sus actividades en lo particular y en relación con mascotas de terceros, además de un Médico Veterinario Zootecnista encargado de la revisión médica, diagnóstico, reacción inmediata y atención médica elemental necesaria para preservar la salud del huésped.
Asimismo, Usted, acepta que su mascota tendrá interacción física con mascotas de terceros, y reconoce que no tiene lesiones o enfermedades que impliquen un cuidado o atención especial, o que le impidan desarrollar actividad física e interactuar con mascotas de terceros. No obstante ello, en el caso de que el evento poco probable de que su mascota se enferme, resulte lastimada o tuviera una enfermedad preexistente que se agrave durante su estadía en las instalaciones de Max-Inn Hotel para mascotas, la responsabilidad de Max-Inn Hotel para mascotas consiste en notificarlo inmediatamente al propietario, y remitirlo con el Médico Veterinario de confianza que haya señalado la persona responsable a la hora de confirmar su reservación. De no lograr contactarlo, el propietario autoriza a Max-Inn Hotel para mascotas acuda a dicho Veterinario de confianza, quien determinará y llevará a cabo lo que a su criterio corresponda. El propietario se compromete a asumir dichos gastos.
Nuestros Médicos Veterinarios son personal capacitado para continuar con tratamientos de los huéspedes, por medio de la administración de Medicamentos prescritos por su Médico de Confianza, para lo cual, el propietario enviará los insumos necesarios. Esta labor se realiza sin costo extra.
Se tomarán todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, y el propietario acepta que ante el evento improbable de que su Mascota resulte herida por otra o se enferme durante su estancia, el propietario libera a Max-Inn Hotel para mascotas y a sus representantes de toda responsabilidad relacionada a tal evento. Todos los huéspedes que ingresan a nuestras instalaciones deben estar vacunados: perros (Quíntuple, Rabia, Bordetella, Giardia y desparasitación (interna y externa) y gatos (triple felina y rabia y desparasitación (interna y externa); sin embargo, es posible que la mascota se enferme aun estando vacunada. El propietario entiende este riesgo y acepta que Max-Inn Hotel para mascotas no será responsable por ninguna enfermedad adquirida por su Mascota durante y luego de su estadía.
En caso de que el evento sea por causas imputables a Max-Inn Hotel para mascotas, éste asumirá los costos derivados del mismo dentro de su propio círculo veterinario.
Por seguridad de los huéspedes y para evitar eventos no deseados, no se permite la asistencia a perras en celo.
Para poder tener un mejor manejo y evitar accidentes, los usuarios deben portar collar y placa en todo momento.
No es necesario enviar juguetes ni latos, por lo que no nos hacemos responsables por objetos perdidos.
Las reservaciones se realizan con un 50% del costo de la estancia y el resto debe liquidarse el día del check-in o Max-Inn hotel para mascotas se reserva el derecho a prestar el servicio.
Las cancelaciones deben hacerse con 48hrs de anticipación para que se pueda reembolsar el anticipo.
El horario de Check-In es a las 10:00 am y el horario de Check Out es a las 2:00 pm: tenemos early Check-in y late Check Out los cuales tienen un costo extra. El daño generado en las habitaciones por parte de los usuarios generará un costo extra.
TRANSPORTE
El horario de transporte de guardería será enviado el día anterior a los familiares y se les avisará 10 minutos antes de su llegada; el transporte no puede esperar más de 10 minutos a los usuarios, si no llega en este tiempo se retirará y no habrá devolución del pago. El pago debe realizarse en su totalidad antes de su asistencia. El horario está sujeto a cambios sin previo aviso asociado a problemas en la ruta.
La reservación debe hacerse por lo menos 24hrs antes para poder garantizar espacio en el transporte.
El precio de transporte de hotel se calcula de acuerdo con la zona y el horario queda sujeto a disponibilidad.
SPA
El servicio de SPA solo se ofrece con el servicio de hospedaje y guardería.
Los precios pueden variar dependiendo del estado en el que se encuentre el pelo de su mascota.
El baño medicado tiene costo extra Nos reservamos el derecho de ofrecer un servicio a huéspedes agresivos con sus congéneres y/o con el personal.
Al solicitar y hacer uso de nuestros servicios para Usted y su Mascota, Usted a través acepta nuestro “Límite de Responsabilidad”.
Ciudad de México a 1 °de mayo de 2020